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1. Tiempo de procesamiento del pedido Los pedidos se procesan y envían dentro de 2-3 días hábiles después de la compra.
2. Opciones y costos de envío. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés, según el caso y la urgencia del cliente. Los costos pueden variar según la opción seleccionada y el lugar de envío.
3. Tiempo Estimado de Entrega El tiempo estimado de entrega varía entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo del producto y la cantidad solicitada.
4. Zonas de Envío Envío Nacional e Internacional 5. Política de Envíos Internacionales (si aplica) Los impuestos correspondientes de cada país deberán ser cubiertos según las normas y aranceles si aplican.
6. Seguimiento del pedido Una vez procesado tu pedido, se enviará un correo electrónico con el número de seguimiento y la empresa de paquetería encargada de la entrega.
7. Problemas de envío En caso de retrasos o paquetes perdidos, notifíquenos de inmediato para que podamos resolver su caso.
8. Política de envíos retrasados ​​o perdidos Nos encargaremos de resolver cualquier problema relacionado con envíos retrasados ​​o perdidos, si se nos notifica de manera oportuna.
9. Devoluciones y Envíos de Devolución Las devoluciones no tendrán ningún costo adicional para el cliente (Solo aplica para envíos en Estados Unidos) Para devoluciones fuera de Estados Unidos se podrá generar un cargo del 15% del valor de tu compra.

1. Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para poder devolver el producto, este debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
2. 2. Envío de devolución gratuito. Los gastos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que pueda devolver el producto sin coste adicional. Esto aplica solo en Estados Unidos. Para otros países, podría generar un coste adicional.
3. 3. Sin cargo por reposición. No se aplicarán cargos por reposición a las devoluciones de productos. Esto aplica solo en Estados Unidos. Para otros países, podría generar un cargo adicional del 15% sobre el valor total de la compra.
4. 4. Artículos en Rebajas Finales. Los artículos de nuestra colección de Rebajas Finales no se pueden devolver a menos que estén dañados. Si recibe un artículo dañado, debe notificarnos de inmediato para procesar el reembolso o cambio correspondiente.
5. 5. Cómo iniciar una devolución. Para iniciar una devolución, contáctenos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente. Le enviaremos instrucciones detalladas y la etiqueta de envío prepagada.
6. 6. Reembolsos. Una vez que recibamos su devolución y verifiquemos el estado del producto, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar unos días adicionales en aparecer en su cuenta. El plazo puede ser de 5 a 7 días hábiles.
7. 7. Aplicabilidad. Esta política de devoluciones y reembolsos se aplica dentro y fuera de los Estados Unidos de América y está sujeta a las condiciones establecidas anteriormente. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.